武汉地铁“十佳车站”邀市民投票点赞
长江日报大武汉客户端11月16日讯11月16日，长江日报联合武汉地铁发起“第三届‘十佳车站’市民点赞”评选活动，即日起关注“长江日报”“武汉地铁运营”官方微信，可进行投票。
经过前期多轮评选，共有15座车站入围，评选进程已进入“市民点赞”投票环节。武汉地铁将综合线上投票结果与线下考评结果，最终评选出“十佳车站”。
16日，在武汉地铁8号线街道口站，入围参评的15座候选车站拿出自己的特色服务举措进行分享交流，吸纳乘客关于地铁舒适出行的意见建议，邀请市民乘客为心目中的优质服务车站点赞。现场，15座车站工作人员展示着精心设计的助行服务卡、换乘手册，创意推出的艺术墙打卡框、手绘地图、抱抱玩偶，还有精彩纷呈的互动游戏，吸引了许多乘客驻足。 平潭新闻网
据了解，2021年，武汉地铁启动第一届“十佳车站”创建工作，从市民“急难愁盼”入手，通过创建提升服务质效，推动运营服务品质再提升。三年来，武汉地铁将线网所有车站纳入“十佳车站”创建，地铁员工主动作为，从岗位技能水平、设备设施状态、暖心服务体验等共计10个大项、44个小项全面对标，着力满足市民乘客地铁出行的共性及个性需求。从优化服务流程、增加服务渠道、关注特殊群体、强化服务监督、完善服务设施等多维度出发，打造态度优、举止优、效率优、技能优、环境优的服务标杆，真正实现为民、利民、惠民，推动市民乘客地铁出行更加美好。
今年，第三届“十佳车站”创建结合共同缔造试点，以车站为圆心，联动并吸纳周边街道、社区、学校、景区等力量，共同缔造优良出行环境，助推服务再提升。例如，珞雄路站联合城管、商圈物业开展“扮靓行动”，治理车站周边环境，推动候乘环境改观；徐家棚站围绕市民换乘需求，增加乘车线路指引板、车站简易布局图、乘车线路卡来完善引导细节、增加换乘指引清晰度；取水楼站设置情绪树洞邮箱、制定特色“问候广播”，帮助乘客舒缓压力疲惫。
本届评选从即日起至11月26日，市民可通过线下和线上两种方式对入围地铁站进行投票点赞。 吉林评论网
参与方式：
①2023年11月16日—11月26日，市民乘客前往参与创建的15个地铁站，巨龙大道站、后湖大道站、取水楼站、徐家棚站、岳家嘴站、洪山路站、谭鑫培公园站、利济北路站、汉正街站、钟家村站、复兴路站、佛祖岭站、武汉东站、珞雄路站、中南路站，在客服中心扫码并回复“十佳车站”即可投票。
②2023年11月16日—11月26日，关注“长江日报”“武汉地铁运营”官方微信，回复“十佳车站”即可投票。
③2023年11月20日—11月26日，关注“武汉地铁运营”视频号、抖音号，为所支持地铁站的视频点赞评论（点赞时间：视频发布后48小时以内）。
（长江日报记者陶常宁 通讯员李丹 张可 王前）
【编辑：邓腊秀】
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